EC市場の拡大と新規参入のし易さもあって、数多くの化粧品、コスメD2Cブランドが誕生し、盛り上がりをみせている化粧品通販市場。

このホワイトペーパーでは、化粧品通販事業が上手く軌道にのらない経営者さま、集客やLTVが伸びない事業責任者の方に、押さえておきたい化粧品通販におけるCRMのポイントについて解説いたします。

1. 知らないと失敗する化粧品通販におけるCRMの落とし穴
2. 落とし穴①ブランド「開発ストーリー」を置き去りにしたCRM
3. 落とし穴②「商品販売ストーリー」を置き去りにしたCRM
4. 落とし穴③「顧客体験ストーリー」を置き去りにしたCRM
5. 落とし穴④「PDCA」を置き去りにしたCRM
6. 落とし穴を回避し、化粧品CRMで結果を出す鍵とは